旅人的歇腳點
日期：2003/2/25

我早就有天天住雙人套房的心理準備和預算了，在棲蘭山莊大概是「運氣好」，凹到便宜的通舖，當天住宿的人又少，一大間房間都算我的。吃完晚飯後和餐廳的小姐聊天，她建議我一定要在武陵農場待一晚，因為風景漂亮，腹地廣大，可以看的東西很多。隔天我到達武陵農場時才下午三點，體力和時間其實夠我去找其他的旅社，不過我從善如流，還是進武陵農場入住雙人房。和棲蘭、明池山莊比起來，武陵農場是完全不同等級的休閒觀光景點，除了自然風光，造景與硬體設施，都是花大錢做出來，並且妥善維護的。

因為我只有兩套衣服可穿，必須天天洗衣，所以問了櫃檯小姐可否借用脫水機。那位小姐遲疑了一下，告訴我沒有脫水機。從她的表情看來一定有，只是怕麻煩、怕違背標準程序，不肯借罷了。我不是第一次一個人出來旅行了，沒脫水機也有別的方法可解決，只是得多費點工夫。在棲蘭山莊我也向櫃檯小姐做過相同的要求，她毫不猶豫地帶我去員工宿舍用脫水機，脫完水後還帶我去溫暖的機房晾衣服，說這樣隔天一早保證乾。

晚上去餐廳覓食，武陵農場的餐廳很乾淨整齊，服務生穿著制服，態度客氣，頗有台北西餐廳的水準。我看了看菜單，一個人只有排骨飯之類的客飯可選，但服務生說沒了，我再問她那麼一個人還有什麼餐可點，她說有個什錦火鍋 350 元，約兩人份。今天除了早餐吃得挺飽，中午只吃一粒半的饅頭，兩人份的火鍋肯定吃得完，於是就決定點這道餐。等著等著竟然睡著了，火鍋才上桌，卻讓我傻眼。除了幾隻蝦、幾片魷魚和大白菜算是生鮮類，其他就是四五種最普通的火鍋料，每種八個丟進鍋裡充量，就連沾醬都只是牛頭牌沙茶醬加點蔥花、辣椒和醬油。我從沒看過這麼鳥的火鍋，不禁令我比較起昨天中午在明池山莊吃的那精彩的四道小菜。顯然的這裡並沒有誠意為客人做出好吃的料理，我只把生鮮的料和魚餃吃完，其他的火鍋料只各吃一兩個，就擺著不吃了，肚子根本就沒飽。

我在棲蘭山莊住宿的那一晚，問餐廳小姐山莊內有沒有賣巧克力或餅乾之類的，可以讓我在路上補充能量，她說恐怕沒有。隔天早上吃住宿附贈的早餐，雖然不算豪華，卻做得十分用心。餐後她塞了兩粒饅頭給我，說如果路上找不到補給點，可以拿來應急，讓我十分窩心。後來想想櫃檯小姐幫我安排一人住一間通舖，只收一人份的錢，恐怕也不光是我「運氣好」吧！而是她的體貼，為我特別著想。

單獨旅行的人，最需要的是關懷與鼓勵，和一個像家的歇腳點。也許以後我會推薦家人朋友，來武陵農場享受不錯的設施，欣賞美麗的景觀，但我決不會推薦旅行者，以此設為停點。這裏是讓遊客開四五個小時的車前來、好好休息一個晚上，隔天在農場內遊玩一天，再開四五個小時的車回家，提供的並不只是簡單的一張床和一頓飯，但相對的也不會為旅人提供關心。就像 7-11 一樣，以龐大的資本，複雜的管理體系，建造出整齊美觀的空間，並訓練一批會說「歡迎光臨、謝謝光臨」的服務員，讓絕大多數的顧客感到滿意。對那些三五成群的遊客，越是這樣越是便利，因為他們根本不希望分心去注意一些瑣事。對一個孤獨的旅行者來說，是不可能從制式化的系統得到溫暖啊！